TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA - OKIO

Los siguientes términos y condiciones rigen la compra de productos y servicios ofrecidos por Okio. Al adquirir nuestros productos o servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

1. Citas y Consultas:

• Las citas para exámenes visuales y consultas especializadas tendrán un costo de cincuenta dólares estadounidenses (USD 50).

• Este costo deberá ser abonado al momento de asistir a la misma.

• Exención del Costo de la Cita: El costo de la cita será completamente gratuito si el cliente realiza una compra lentes o lentes de contacto en cualquiera de las sedes de Okio el día de la cita.

• La compra debe ser por un valor igual o superior al costo de la cita (USD 50) para que la exención sea aplicable.

• En caso de no realizar una compra, el costo de la cita no será reembolsable.

2. Productos y Precios:

• Los precios de los productos y servicios se encuentran publicados en nuestra óptica y/o serán informados al cliente al momento de la consulta.

• Okio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables a una compra serán aquellos vigentes al momento en que el cliente realiza el pedido.   

• Todos los precios están expresados en la moneda local (USD) y pueden incluir impuestos según la legislación vigente.

3. Proceso de Compra:

• El cliente deberá seleccionar los productos deseados y proporcionar la información necesaria para la elaboración de su pedido (datos personales, graduación, etc.).

• Una vez confirmado el pedido, se informará al cliente sobre el plazo estimado de entrega o disponibilidad de los productos. Este plazo es referencial y puede variar.

• Para la elaboración de lentes con prescripción, y en caso de que el cliente no desee realizarse el ezamen visual en las sedes de Okio el cliente deberá presentar una receta válida y legible emitida por un profesional de la salud visual autorizado. Okio no se hace responsable por errores en la graduación proporcionada en la receta.

4. Pago:

• Aceptamos diversas formas de pago, las cuales serán informadas al cliente en el momento de la compra.

• El pago total del pedido deberá realizarse antes de la entrega de los productos, a menos que se acuerden condiciones de pago diferentes por escrito.

5. Entrega y Retiro de Productos:

• Los productos podrán ser retirados en nuestra óptica o, enviados a la dirección proporcionada por el cliente.

• El cliente es responsable de verificar el estado de los productos al momento de la recepción y notificar cualquier daño o anomalía de inmediato.

6. Garantía:

• La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o desgaste normal.

• Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y el producto defectuoso. Okio evaluará el caso y determinará si procede la reparación, el reemplazo o el reembolso, según corresponda.

7. Propiedad Intelectual:

• Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la marca Okio, su logotipo y materiales promocionales son de propiedad exclusiva de Okio.

8. Protección de Datos Personales:

• En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales vigente en Panamá, Okio informa que los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de forma segura y confidencial, con la finalidad de gestionar la compra, prestar los servicios ofrecidos y enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos y promociones. El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales.

9. Modificaciones:

• Okio se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando las modificaciones en su establecimiento o a través de otros medios de comunicación. Las modificaciones no afectarán las compras realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.

Al realizar una compra en Okio, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Venta.